Оплата і доставка

Доставка по Києву і Софіївській Борщагівці (в радіусі 5 км від ТРЦ Європарк)

Вартість доставки: 90 грн.
Мінімальна сума замовлення: 350 грн.
При замовленні від 1000 грн. - доставка безкоштовно
Доставка в радіусі 1 км від магазину-ресторану - безкоштовно (мінімальна сума замовлення 350 грн.)
Термін доставки по Києву від 1 до 3 годин при замовленні c 10:00 до 20:00. Замовлення, зроблені після 20:00 доставляються на наступний день.

Доставка за Київ (до 20 км від КП)

Вартість доставки: 250 грн.
Мінімальна сума замовлення: 350 грн.
При замовленні вiд 2000 грн. - доставка безкоштовно
Термін доставки у передмістя Києва від 1 до 3 годин при замовленні c 10:00 до 20:00. Замовлення, зроблені після 20:00 доставляються на наступний день

Доставка по Україні

Мінімальна сума замовлення - 1000 грн. При замовленні на суму до 2000 грн вартість доставки - 200 грн. Якщо ж сума замовлення перевищує 2000 грн - доставка безкоштовно.
У вартість доставки входить термобокс з холодоагентом щоб ви гарантовано отримали свіжу продукцію.
Товар відправляємо після 100% передоплати у цей же день, якщо ваше замовлення підтверджене і оплачене до 13:00.
Термін доставки по Україні 1-2 дні.
Доставка продукції по Україні здійснюється тільки в сирому вигляді.

Просмаження м'яса:

Просмаження позицій з "Гриль-меню" включене у вартість.
Вартість просмаження позицій не з "Гриль-меню" - 10 грн/100г
При просмаженні вага продукції вказується в сирому вигляді.

Спосіб оплати:

Готівкою кур'єру.
Через термінал кур'єру.
На сайті через сервіс EasyPay (VISA / MasterCard).

Категорії товарів, які можна / не можна повернути

Повернути можна всі товари, які, на думку покупця, не відповідають його очікуванням. Можливі причини: розвакуумація, зайве скупчення м'ясного соку, здуття упаковки, потрапляння м'ясного соку в сіль або перець, поганий запах.

Терміни, умови та порядок (процес) повернення товарів неналежної якості:

Клієнт виявляє недолік товару, який вказує на можливість повернення.
Клієнт приймає рішення про повернення і повідомляє про це дзвінком або в інший медіа-канал М’ясторії.
Повернення з заміною або компенсація коштів проводиться максимально швидко на умовах, описаних в пункті "Терміни та умови повернення коштів"
Для максимально швидкого вирішення будь-яких питань просимо писати нам Facebook Messenger за посиланням https://m.me/myastoriya

Фізичне розташування, де можна зробити повернення:

Повернення можна зробити в тому місці, де купувався товар, або ж в будь-якому іншому із закладів мережі «Мясторія». В особливо складних випадках можливе повернення грошей без повернення товару або ж виклик кур'єра для заміни.

Терміни та умови повернення коштів

Гроші можуть надсилатися на зазначену банківську карту або видаватися готівкою в місці повернення товару. Транспортні витрати з повернення товару покриває «М’ясторія».

Звертаємо вашу увагу на те, що в асортименті є вагова частина (м'ясо, птиця, ковбаси, сири і т.д.), відповідно кінцева вага продукції і її вартість можуть відрізнятися від вказаних вами при замовленні. Остаточну вагу і вартість продукції вам повідомить менеджер.