delivery

Оплата і доставка

Доставка по Києву та Софіївській Борщагівці (в радіусі 1 км від ТРЦ «Європарк»)

Вартість доставки: 100 грн

Мінімальна сума замовлення: 350 грн

При замовленні від 500 грн доставка безкоштовна.

Доставка у радіусі 1 км від магазину-ресторану – безкоштовно (мінімальна сума замовлення – 350 грн)

Термін доставки по Києву – від 30 хвилин до 2,5 годин при замовленні з 10:00 до 18:00. Замовлення, зроблені після 18:00, доставляються наступного дня.

Магазини М'ясторія для самовивозу по Києву:

  • вул. А. Ахматової, 22 (Позняки): 10:00 – 20:00 (кухня – 10:00 – 19:30), т. +38 (067) 538-05-05
  • просп. Героїв Сталінграда, 8 (Оболонь): 10:00 – 20:00 (кухня – 10:00 – 19:30), т. +38 (097) 730-70-07
  • вул. Ак. Вільямса, 3/7 (Теремки): 10:00 – 19:00 (кухня – 10:00 – 18:00), т. +38 (068) 222-05-05
  • вул. Кудряшова, 20А (Солом`янка): 10:00 – 19:30 (кухня – 10:00 – 18:00), т. +38 (098) 212-12-34
  • вул. Соборна, 140А (Софіївська Борщагівка): 10:00 – 20:00 (кухня – 10:00 – 19:30), т. +38 (067) 238-22-33
Термін доставки – від 30 хвилин до 2,5 годин

Термін доставки може бути збільшено, враховуючи завантаженість доріг та рівень безпеки у місті.

Доставка за Київ (до 20 км від КП)

  • Вартість доставки: 280 грн..
  • Мінімальна сума замовлення: 350 грн.
  • Замовлення від 2000 грн – доставка безкоштовна.
  • Термін доставки до передмістя Києва – від 1 до 3 годин при замовленні з 10:00 до 18:00. Замовлення, виготовлені після 18:00, доставляються наступного дня.

Доставка по Україні

  • В регіони, де не поновила роботу «Нова Пошта» та ведуться активні бойові дії, доставка тимчасово не здійснюється.
  • Мінімальн сума замовлення – 1000 грн. При замовленні на суму до 1500 грн вартість доставки – 220 грн. Якщо сума перевищує 1500 грн – доставка безкоштовна.
  • Доставка по Україні здійснюється після 100% передплати.
  • До вартості доставки входить термобокс із холодоагентом, щоб ви гарантовано отримали свіжу продукцію.
  • Товар відправляємо після 100% передплати цього ж дня, якщо ваше замовлення підтверджене та оплачене до 13:00.
  • Термін доставки по Україні – 1-3 дні. Продукти залишаться свіжими завдяки термобоксу та холодоагенту.
  • Доставка продукції по Україні здійснюється тільки в сирому вигляді.
alt

Просмажування м`яса:

Просмажувння позицій із «Гриль-меню» включена до вартості.
Вартість просмажування позицій не з «Гриль-меню» – 10 грн/100г
При обсмажуванні вага продукції вказується в сирому вигляді.

Спосіб оплати:

  • Готівкою кур`єру
  • Через термінал кур`єру
  • На сайті через сервіс EasyPay (VISA/MasterCard)

Категорії товарів, які можна/не можна повернути

Повернути можна всі товари, які, на думку покупця, не відповідають його очікуванням. Можливі причини: завітреність, розвакуумація, надмірне скупчення м'ясного соку, здуття упаковки, попадання м`ясного соку в сіль або перець, поганий запах стейку.

Терміни, умови та порядок (процес) повернення товарів неналежної якості:

  • Клієнт виявляє ваду товару, що вказує на можливість повернення;
  • Клієнт приймає рішення про повернення та повідомляє про це дзвінком або в інший медіа-канал М`ясторії;
  • Повернення із заміною або компенсація коштів здійснюється максимально швидко на умовах, описаних у пункті «Терміни та умови повернення коштів»;
  • Для максимально швидкого вирішення будь-яких питань просимо писати нам у Facebook Messenger за посиланням: https://m.me/myastoriya

Фізичне розташування, де можна здійснити повернення:

Повернення можна зробити в тому місці, де купувався товар, чи в будь-якому іншому закладі мережі «М`ясторія». В особливо складних випадках можливе повернення грошей без повернення товару або виклик кур`єра для заміни.

Терміни та умови повернення коштів

Гроші можуть бути повернені на зазначену банківську картку або видані готівкою у місці повернення товару. Транспортні витрати на повернення товару покриває «М`ясторія».

Повернення коштів на банківську картку займає до 3 банківських робочих днів. Якщо замовлення оплачене, але скасовується, повернення коштів на картку займе до 3 банківських робочих днів з моменту скасування замовлення.

Звертаємо вашу увагу на те, що в асортименті є вагова частина (м'ясо, птиця, ковбаси, сири і т.д.). Відповідно, кінцева вага продукції та її вартість можуть відрізнятись від зазначених вами при замовленні. Остаточну вагу та вартість продукції вам повідомить менеджер.