Оплата и доставка

Доставка по Киеву и Софиевской Борщаговке (в радиусе 5 км от ТРЦ Европарк)

Стоимость доставки: 90 грн (доставка в течение 3-х часов с момента заказа)
Минимальная сумма заказа: 350 грн
От 1000 грн – доставка бесплатно
Доставка в радиусе 1 км – бесплатно (минимальная сумма заказа 350 грн)

Доставка за Киев (до 20 км от КП)

Стоимость доставки: 250 грн. От 2000 грн – доставка бесплатно

Доставка по Украине

Минимальная сумма заказа - 700 грн. При заказе на сумму до 2000 грн стоимость доставки - 200 грн. Если же сумма превысит 2000 грн - доставка бесплатно

Доставка продукции по Украине осуществляется только в сыром виде.

Прожарка мяса:

Прожарка позиций из "Гриль-меню" включена в стоимость.
Стоимость прожарки позиций не из "Гриль-меню" – 10 грн/100г
При прожарке, вес продукции указывается в сыром виде.

Способ оплаты:

Наличными курьеру.
Через терминал курьеру.
На сайте через сервис EasyPay (VISA/MasterCard).

Категории товаров, которые можно/нельзя вернуть

Вернуть можно все товары, которые, по мнению покупателя, не соответствуют его ожиданиям. Возможные причины: завоздушенность, развакуумация, излишнее скопление мясного сока, вздутие упаковки, попадание мясного сока в соль или перец, плохой запах стейка.

Сроки, условия и порядок (процесс) возврата товаров ненадлежащего качества:

Клиент выявляет недостаток товара, который указывает на возможность возврата
Клиент принимает решение о возврате и сообщает об этом звонком или в другой медиа-канал Мястории;
Возврат с заменой или компенсация средств производится максимально быстро на условиях, описанных в пункте “Сроки и условия возврата средств”
Для максимально быстрого решения любых возникших вопросов просим писать нам Facebook Messenger по ссылке https://m.me/myastoriya

Физическое местоположение, где можно произвести возврат:

Возврат можно произвести в том месте, где покупался товар, или же в любом другом из заведений сети «Мястория». В особо сложных случаях возможен возврат денег без возврата товара или же вызов курьера для замены.

Сроки и условия возврата средств

Деньги могут высылаться на указанную банковскую карту или выдаваться наличными средствами в месте возврата товара. Транспортные расходы по возврату товара покрывает «Мястория».

Обращаем Ваше внимание на то, что в ассортименте присутствует весовая часть (мясо, птица, колбасы, сыры и т.д.), соответственно конечный вес продукции и его стоимость могут отличаться от указанных Вами при заказе. Окончательный вес и стоимость продукции Вам сообщит менеджер.