Оплата и доставка

Стоимость доставки: 100 грн

Минимальная сумма заказа: 350 грн

При заказе от 500 грн доставка бесплатная.

Доставка в радиусе 1 км от магазина-ресторана – бесплатно (минимальная сумма заказа – 350 грн)

Срок доставки по Киеву – от 30 минут до 2,5 часов при заказе c 10:00 до 18:00. Заказы, сделанные после 18:00, доставляются на следующий день.

Магазины Мястории для самовывоза:

• ул. А. Ахматовой, 22 (Позняки): 10:00 – 20:00 (кухня – 10:00 – 19:30), т. +38 (067) 538-05-05
• просп. Героев Сталинграда, 8 (Оболонь): 10:00 – 20:00 (кухня – 10:00 – 19:30), т. +38 (097) 730-70-07
• ул. Ак. Вильямса, 3/7 (Теремки): 10:00 – 19:00 (кухня – 10:00 – 18:00), т. +38 (068) 222-05-05
• ул. Кудряшова, 20А (Соломенка): 10:00 – 19:30 (кухня – 10:00 – 18:00), т. +38 (098) 212-12-34
• ул. Соборная, 140А (Софиевская Борщаговка): 10:00 – 20:00 (кухня – 10:00 – 19:30), т. +38 (067) 238-22-33

Срок доставки – от 30 минут до 2,5 часов

Время доставки может быть увеличено, учитывая загруженность дорог и уровень безопасности в городе.

• В регионы, где не возобновила работу «Новая Почта» и ведутся активные боевые действия, доставка временно не осуществляется.
• Минимальная сумма заказа – 1000 грн. При заказе на сумму до 1500 грн стоимость доставки – 220 грн. Если же сумма превысит 1500 грн – доставка бесплатно.
• Доставка по Украине осуществляется после 100% предоплаты.
  
• В стоимость доставки входит термобокс с хладагентом, чтобы вы гарантировано получили свежую продукцию.
• Товар отправляем после 100% предоплаты в этот же день, если ваш заказ подтвержден и оплачен до 13:00.
• Срок доставки по Украине – 1-3 дня. Продукты останутся свежими благодаря термобоксу и хладагенту.
• Доставка продукции по Украине осуществляется только в сыром виде.

• Наличными курьеру.
• Через терминал курьеру.
• На сайте через сервис EasyPay (VISA/MasterCard)

Вернуть можно все товары, которые, по мнению покупателя, не соответствуют его ожиданиям. Возможные причины: завоздушенность, развакуумация, излишнее скопление мясного сока, вздутие упаковки, попадание мясного сока в соль или перец, плохой запах стейка.

• Клиент выявляет недостаток товара, который указывает на возможность возврата;
• Клиент принимает решение о возврате и сообщает об этом звонком или в другой медиа-канал Мястории;
• Возврат с заменой или компенсация средств производится максимально быстро на условиях, описанных в пункте «Сроки и условия возврата средств»
• Для максимально быстрого решения любых возникших вопросов просим писать нам в Facebook Messenger по ссылке https://m.me/myastoriya

Возврат можно произвести в том месте, где покупался товар, или в любом другом из заведений сети «Мястория». В особо сложных случаях возможен возврат денег без возврата товара или вызов курьера для замены.

Деньги могут быть возвращены на указанную банковскую карту или выданы наличными средствами в месте возврата товара. Транспортные расходы по возврату товара покрывает «Мястория».

Возврат средств на банковскую карту занимает до 3 банковских рабочих дней. Если заказ оплачен, но отменяется, возврат средств на карту займёт до 3 банковских рабочих дней с момента отмены заказа.

Обращаем ваше внимание на то, что в ассортименте присутствует весовая часть (мясо, птица, колбасы, сыры и т.д.). Соответственно, конечный вес продукции и его стоимость могут отличаться от указанных вами при заказе. Окончательный вес и стоимость продукции вам сообщит менеджер.