Оплата и доставка

Зона покрытия доставки

Доставка по Киеву
Бесплатная доставка (2 км)
Доставка за Киев (20 км. от КП)
delivery

Оплата и доставка

Бесплатная доставка в радиусе 2-3 км от магазина-ресторана

  • Бесплатная доставка действует в радиусе 2-3 км от магазинов-ресторанов «Мястория».
  • Минимальная сумма заказа: 400 грн.
  • Доставка доступна из фирменных магазинов-ресторанов в Киеве.
  • Срок доставки: 30-60 минут.
  • Радиус доставки можно посмотреть на карте с зонами доставки (расположена ниже).
  • Время доставки может быть увеличено, учитывая загруженность дорог и уровень безопасности в городе.
  • Блюда категории «Наборы для компании» готовятся 1.5-2 часа, поэтому время доставки может быть увеличено с учетом времени на приготовление.

Доставка по Киеву

  • Стоимость доставки: 100 грн.
  • Минимальная сумма заказа: 400 грн.
  • При заказе на сумму от 1200 грн доставка бесплатная.
  • Срок доставки по Киеву – 60-90 минут при заказе с 10:00 до 21:00. Заказы, сделанные после 21:00, доставляются на следующий день.
  • Срок доставки может быть увеличен, в зависимости от загруженности дорог и уровня безопасности в городе.
  • Блюда категории «Наборы для компании» готовятся 1.5-2 часа, поэтому время доставки может быть увеличено с учетом времени на приготовление.
Магазины Мястории для самовывоза в Киеве:
  • ул. А. Ахматовой, 22 (Позняки): 10:00 – 22:00 (кухня – 10:00 – 21:30), т. +38 (067) 463-63-63
  • просп. Владимира Ивасюка, 8 (бывший просп. Героев Сталинграда) (Оболонь): 10:00 – 22:00 (магазин), 12:00 – 22:00  (ресторан) (кухня – 10:00 – 21:30), т. +38 (067) 463-63-63
  • ул. Степана Рудницкого, 3/7 (бывшая ул. Академика Вильямса) (Теремки): 10:00 – 22:00 (кухня – 10:00 – 21:30), т. +38 (067) 463-63-63
  • ул. Мокрая, 20А (бывшая ул. Кудряшова) (Соломенка): 10:00 – 22:00 (кухня – 10:00 – 21:30), т. +38 (067) 463-63-63
  • ул. Соборная, 140А (Софиевская Борщаговка): 10:00 – 22:00 (кухня – 10:00 – 21:30), т. +38 (067) 463-63-63
  • ул. Владимирская, 18/2 (Meat Bar на Софии): пн.-пт. – 09:00 – 21:00 (кухня – 09:00 – 20:30), сб.-вс. – 10:00 – 21:00 (кухня – 10:00 – 20:30), т. +38 (067) 463-63-63
  • просп. Голосеевский, 58-А (Голосеевская): 10:00 – 22:00 (кухня – 10:00 – 21:30), т. +38 (067) 463-63-63

Доставка за Киев

  • Стоимость доставки: по тарифам Uklon, за счет гостя.
  • Минимальная сумма заказа: 400 грн.
  • На заказ от 4000 грн – бесплатная доставка курьером «Мястория».
  • Срок доставки в пригород Киева – от 1 до 3 часов при заказе с 10:00 до 21:00. Заказы, оформленные после 21:00, доставляются на следующий день.
  • Зону доставки можно просмотреть на карте.
  • Время доставки может быть увеличено, учитывая загруженность дорог и уровень безопасности в городе.
  • Блюда категории «Наборы для компании» готовятся 1.5-2 часа, поэтому время доставки может быть увеличено с учетом времени на приготовление.

Доставка по Украине

  • В регионы, где не возобновила работу «Новая Почта» и ведутся активные боевые действия, доставка временно не осуществляется.
  • Минимальная сумма заказа – 1500 грн. При заказе на сумму до 3000 грн стоимость доставки – 260 грн. Если же сумма превысит 3000 грн – доставка бесплатно.
  • Доставка по Украине осуществляется после 100% предоплаты.
  • В стоимость доставки входит термобокс с хладагентом, чтобы вы гарантировано получили свежую продукцию.
  • Товар отправляем после 100% предоплаты в этот же день, если ваш заказ подтвержден и оплачен до 13:00.
  • Срок доставки по Украине – 1-3 дня. Продукты останутся свежими благодаря термобоксу и хладагенту.
  • Доставка продукции по Украине осуществляется только в сыром виде.
  • К заказам на сумму более 5000 грн прилагается термосумка в подарок.

Доставка Meat Bar

    Условия доставки:

    • Доставка возможна в радиусе 3 км от Meat Bar (ул. Владимирская 18/2).
    • Доставка осуществляется с помощью сервиса Uklon.
    • Минимальная сумма заказа – 250 грн.
    • Стоимость доставки – бесплатно.
    • Время доставки – 30-60 минут.
alt
alt

Прожарка мяса:

Прожарка позиций из «Гриль-меню» включена в стоимость.
Стоимость прожарки позиций не из «Гриль-меню» – 10 грн/100 г.
При прожарке вес продукции указывается в сыром виде.

Способ оплаты:

  • Наличными курьеру;
  • Через терминал курьеру;
  • На сайте через сервис EasyPay (VISA/MasterCard).

Категории товаров, которые можно/нельзя вернуть:

Вернуть можно все товары, которые, по мнению покупателя, не соответствуют его ожиданиям. Возможные причины: завоздушенность, развакуумация, излишнее скопление мясного сока, вздутие упаковки, попадание мясного сока в соль или перец, плохой запах стейка.

Сроки, условия и порядок (процесс) возврата товаров ненадлежащего качества:

  • Клиент выявляет недостаток товара, который указывает на возможность возврата;
  • Клиент принимает решение о возврате и сообщает об этом звонком или другим медиа-каналом Мястории;
  • Возврат с заменой или компенсация средств производится максимально быстро на условиях, описанных в пункте «Сроки и условия возврата средств»
  • Для максимально быстрого решения любых возникших вопросов просим писать нам в Facebook Messenger по ссылке https://m.me/myastoriya

Физическое местоположение, где можно произвести возврат:

Возврат можно произвести в том месте, где покупался товар, или в любом другом из заведений сети «Мястория». В особо сложных случаях возможен возврат денег без возврата товара или вызов курьера для замены.

Сроки и условия возврата средств

Деньги могут быть возвращены на указанную банковскую карту или выданы наличными средствами в месте возврата товара. Транспортные расходы по возврату товара покрывает «Мястория».

Возврат средств на банковскую карту занимает до 10 банковских рабочих дней. Если заказ оплачен, но отменяется, возврат средств на карту займёт до 10 банковских рабочих дней с момента отмены заказа.

Обращаем ваше внимание на то, что в ассортименте присутствует весовая часть (мясо, птица, колбасы, сыры и т.д.). Соответственно, конечный вес продукции и его стоимость могут отличаться от указанных вами при заказе. Окончательный вес и стоимость продукции вам сообщит менеджер.